4月15日，贵州科学城智慧生态全媒体体验团一行走进贵阳高新区“企业之家”贵州科学城服务点，探寻“园区事园区办”为企业服务、为园区赋能的“保姆式”服务。

“企业之家”业务办理大厅设置了政务服务综合服务、税务综合服务、园区事园区办等办事窗口，以及现场审批办公室，配置自助服务机、打印机等服务设施，窗口一侧的“企业之家”文化墙上，清晰展示基层党建、统战群团、人才服务清单。现场一名办事群众在办理业务后表示，“现在办事不仅减材料、少跑路，而且省时间、很方便。”

“建设‘企业之家’是高新区持续优化营商环境的生动实践，我们结合‘一区四园’的发展格局，设置了‘企业之家’1+2服务专区，即以金阳园区政务大厅为主阵地，贵阳国际人才城党群人才服务中心及贵州科学城党群服务中心为延伸服务点。”贵阳高新区行政审批局副局长曾梅介绍说。

如何打通服务企业“最后一厘米”，擦亮“服务零距离”名片？

贵州科学城“企业之家”围绕企业发展全生命周期、全要素保障、全经营链条需求，通过下沉高频政务服务事项，以及政务服务“五个一办”“园区事园区办”“高效办成一件事”“帮代办”服务机制，围绕企业设立、变更、注销登记及项目审批核准和涉税服务等办理事项，抽调具体审批业务骨干在现场驻点服务，提供“批前辅导、上门服务”。

“我们是一家为客户提供仪器计量、检测、校准以及技术咨询与培训的企业，每年都需要新建相关计量标准，每5年还需申请考核复查，所以我们来政务大厅办事的频率很高。自从‘企业之家’走进贵州科学城后，从前怎么都要耽搁一天的事，现在不到半小时就能办结，为我们节省了大量办事时间，幸福感非常高。”贵州慧测计量检测有限公司办事人员蒋艺说。

“目前，我们已组建起‘1+N’服务专员队伍，‘1’由政务中心人员作为企业服务专员，负责统筹协调、资源整合、任务分配、跟踪督办、反馈评价等工作，‘N’由涉企服务部门明确的涉及不同领域的业务骨干，根据各自涉及的服务领域，为企业开通绿色通道，提供专业指导服务，把涉企服务从窗口、部门移到项目现场、送到园区一线，让企业在‘家门口、厂门口’能办事、办成事。”曾梅说。

（图片来源：贵阳高新区）