
综合行政执法局
春节期间,景区执法局全员在岗,坚守一线,全力保障游客安全有序出行。面对假日客流高峰,执法人员在红门、天外村、中天门、南天门等重点区域全天值守、高频巡查,寒风中为游客排忧解难。执法人员主动帮助游客指引路线、搀扶行动不便的老人登阶、为受伤游客开辟绿色通道,规范出租车网约车运营。假期第七天,执法局通过“全员在岗+动态增援”机制,24小时响应需求,累计提供路线指引千余次,用冻红的双手和沙哑的嗓音织就暖心服务网,让“守山人”的坚守化作游客旅途中的安心与温暖。 红门管理区 “春节”假期已接近尾声,但景区游客量仍持续高位运行,红门管理区全体职工保持高昂的工作热情,“待游客如亲人”,保障游客安全,做好旅游服务工作。一是加大经营秩序检查力度,重点检查明码标价和食品安全情况,杜绝出现随意要价、占道经营、违规小广告牌、沿街叫卖等现象。二是为游客提供旅游咨询、寻人寻物、医疗救助等服务。三是对各文物古建筑区域加强消防、用电等安全检查,确保文物遗产资源安全万无一失。四是持续从严查处游客吸烟行为,严查火种进山,保障森林资源安全。 中天门管理区
春节假期第七天,景区迎来客流高峰,中天门管理区设置青年志愿服务岗,聚焦游客实际需求,在中天门牌坊、快活三里等关键节点为游客提供精细化志愿服务。志愿者们在问询解答方面,为游客提供精确的景区信息,包括路线、景点开放时间等,帮助游客更好地高效规划行程;在应急处理方面,协助游客处理突发情况,为游客提供寻人寻物、紧急救助等服务,确保游客游览安全。在便民服务方面,为游客提供热水、急救药品等,满足游客基本需求,体现人文关怀。此外,志愿者们还积极当好“泰山文化宣传者”这一角色,为游客讲解泰山文化和民俗故事,丰富游客文化体验。青年志愿者的服务不仅解决了游客的即时问题,更通过细节关怀提升了游客的整体旅游体验,为景区管理注入人文温度。
南天门管理区 2月3日,大年初六,泰山热度不减,南天门管理区全体员工坚守岗位,为游客提供全方位暖心服务,保障游客游览体验。为给游客提供便利,员工们分布在景区各个关键位置,设立分流点位,同时提供咨询服务,热情解答游客关于路线、景点、票务等的各类问题,指引游客前往目的地,帮助游客规划合理游览路线。同时,针对游客需求,管理区帮助行动不便的游客尽快下山,为身体不适的游客送上应急药品。这些贴心服务解决了游客旅途中的困难,提升了游客安全感和满意度。南天门管理区职工用实际行动诠释责任与担当,未来也将继续以游客为中心,持续提升服务质量,为游客打造安心、舒适的旅游环境。 玉泉寺管理区 春节假日期间,管理区在全面落实防火措施,确保资源安全的前提下,人员力量向人员、车辆等游客集中区域倾斜,重点做好游客车辆疏导和现场服务工作,积极营造欢乐祥和的节日气氛。全面开展环境卫生保洁,坚持每日对游览道路、开放景点和停车场等公共区域进行及时大扫除、大整理,全时段营造文明和谐的旅游环境。针对经营服务和食品卫生安全,强化对经营业户经营秩序和食品卫生督导检查,积极维护游客合法权益,杜绝强买强卖,欺诈游客行为。强化沿途景观河道游览安全警示提醒,及时劝离河道内违规溜冰人员并进行安全宣讲,确保游客安全。 灵岩管理区 春节假期期间,灵岩管理区狠抓工作不放松,深入开展森林防火,火种查收,安全隐患排查等工作,将森林防火和游客安全当做重中之重,做到对安全隐患零容忍,发现问题立即整改。管理区干部职工在履职尽责中不忘责任担当精神,北风口工队队员在巡逻时,敏锐地发现了一名与家人走散的儿童。他们耐心询问,安抚情绪,并迅速通过对讲机向管理区的其他队员通报了这一紧急情况。在各部门的紧密配合、多方努力之下,终于成功帮助孩子找到了焦急万分的家人。当孩子与家人紧紧相拥的那一刻,所有的疲惫与付出都化作了欣慰的笑容。灵岩管理区干部职工的这一善举,不仅驱散了孩子心中的阴霾,更以实际行动生动践行了友爱互助的核心价值观,为寒冷的冬日增添了一抹温暖的亮色 。 巴山管理区 春节期间,管理区周边30多个村居都有“请家堂”“送家堂”风俗活动,加之春节燃放烟花爆竹的高峰期,为确保辖区内防火安全,管理区专题研究应对办法,全体干部职工全员上岗,各工队、瞭望哨和护林员死盯、死守关键部位,严把各入林口,同时,管理区值班人员分为3组,主要负责人带队盯守瞭望哨,密切关注各村情况,其余两组由班子成员带队,携带风力灭火机、二号工具、串联水泵、水桶等救火装备,紧盯一线,不间断、全方位、多层次进行道路动态巡查,重点查看烟花爆竹及户外祭祀烧纸等情况,确保了辖区森林资源安全。 景区公安分局 泰安市公安局泰山景区分局桃花峪派出所坚持“节日我在岗,安全不放假”,在万家团圆之时全警全力,毅然踏上春节安保执勤岗位。春节期间,全体民辅警在桃花峪游人中心、桃花源索道站等区域加强旅游秩序整治工作,在重要时段开展烟花爆竹禁燃禁放管控工作,确保见警察、见警车、见警灯、见宣防,提高管事率、满意度、安全感,指导游客做好自身安全防护,热情为游客排忧解难,擦亮了泰山旅游的金字招牌。 景区市场监管分局 为确保春节假期泰山旅游市场经营秩序平稳、有序,景区市场监管分局全体干部职工坚守岗位,24小时全天候值班值守,落实快速响应机制,及时化解消费纠纷,维护消费者合法权益。对重要区域开展夜间巡查监管,切实抓好食品安全、特种设备、稳价保质等重点领域执法,紧盯广大游客关切、群众和社会舆论关注、监管风险较大的的风险隐患,及时妥善处置消费投诉纠纷,全力保障良好的市场经营秩序,为春节假期保驾护航。