春节假期工作动态(二)
发布日期:2025-02-06 09:09 浏览次数:
综合部

春节假日期间,泰山景区呼叫服务中心全体职员坚守岗位,落实24小时值班制度,确保节日期间服务不间断。以饱满的热情和专业的态度,细致回应游客咨询,迅速响应游客求助需求,高效处理各类政务及民生诉求。通过扎实的专业知识和无微不至的服务,为游客构筑起全方位、高品质的服务保障体系。节日前两天,中心累计接听游客来电5000余人次,处置游客诉求80余件,接听率达98%。中心全体职员始终秉持高度的责任心,以实际行动践行“以声传情,情满泰山”的品牌服务理念,让每一位到访泰山的游客都能深切感受到景区的温馨与关怀,共庆新春,共享佳节之乐。

图片
泰山景区旅游服务中心

春节假日期间,泰山景区旅游服务中心严格按照“谁主管、谁负责”原则,贯彻落实安全生产、社会治安稳定各项要求,层层压实安全稳定工作责任制,健全监管防控体系,夯实安全稳定工作基础,全力维护辖区和谐稳定。进一步强化对游客聚集区、设施设备、办公车辆、用电用气等方面的安全巡查检查。突出抓好防火、消防安全工作,加强节日期间森林防火值班报告和预警防范工作,加强各进山口安全检查,强化督导安保公司做好火种、危化品、纸香、帐篷、管制物品等的查验留存,坚决堵塞防火漏洞,禁止擅自携带宠物犬及无人机、航模等低慢小航空器进入景区,并做好劝阻解释工作,确保景区旅游安全、资源安全。

图片

综合行政执法局

春节假期第三天,泰山景区游客依然络绎不绝。广场执法大队始终将安全放在首位,兼顾服务细节,以高度的责任心努力完成各项任务。景区内旅游秩序井然,管理、服务、安全等工作有条不紊,为游客营造了舒适、文明、和谐的旅游环境。景区内,游客有序排队,文明参观,工作人员耐心引导,实时监控和人流疏导确保了游览顺畅。景区周边停车场秩序良好,服务便捷,工作人员热情周到,为游客解决各类问题,人性化服务赢得广泛好评。安全措施细致入微,景区内设置安全提示牌、应急疏散通道,执法人员实时待命,及时调整疏导措施,确保游客安全与舒适。 随着假期继续,景区执法局广场执法大队将持续努力,坚守岗位,确保游客度过一个安全、愉快的春节。

图片

红门管理区

春节假期第三天,红门管理区辖区内游客量大幅增加,管理区全体职工深入贯彻“游客的需求就是我们最大的追求”的理念,保障游客安全,做好旅游服务工作。全体职工始终保持高强度巡查和高质量服务,加大卫生保洁力度,巡查中卫生夹不离手,随时捡拾盘道内垃圾,确保旅游环境干净卫生;保持经营秩序检查力度,杜绝占道经营、违规小广告牌、沿街叫卖等现象。为确保正常排队秩序、保障游客安全,职工及时对游客进行疏导、引流,确保游客无聚集,通行畅通。分管领导带队对各林业工队值守情况和“智能哨兵系统”使用情况进行督查,在春节期间对上坟人员查没火种、规范祭祀,严禁人员烧纸烧香,全面加强森林防火工作。

图片

中天门管理区

春节假期第三天,泰山景区迎来旅游高峰,爬山祈福的人络绎不绝。中天门管理区全体职工始终坚守岗位,保持高度的责任心,全力做好各项服务,提升游客登山体验。节假日期间,中天门管理区设立多个旅游值勤服务点,提供及时有效、细致入微的服务,并在新春佳节之际为游客送上真挚的祝福,力争让每一位登山的游客都乘兴而来,满意而归。为了给游客营造一个安全有序的旅游环境,中天门管理区根据游客人数及区域路况实时调整职工值守分配情况,在倒三盘、快活三、云步桥、五松亭等重点区域补充力量,扎实做好游客分流疏导工作,指引游客有序上下山,避免拥堵与混乱。在岗值班人员严格坚持严禁烟火的要求不动摇,配合执法大队,加大防火检查力度,利用喇叭宣传泰山禁火工作,管理区主要负责人下沉一线督导防火,全体护林员加强巡查,全天备勤,确保森林防火万无一失。

图片

南天门管理区

春节期间,岱顶区域作为泰山景区核心游览区,迎来客流高峰。为确保游客安全有序游览,管理区全体干部职工坚守“云端”,严格落实24小时值班制度,针对南天门、天街、玉皇顶等关键点位进行不间断巡查,在碧霞祠、东西神门等人流密集区域及时进行人员疏导,防止拥挤踩踏。同时,加大对路面盘道、古建文物、消防设施等重点部位的检查力度,及时排查消除安全隐患。除此之外,针对春节期间出现的低温、小雪等恶劣天气,管理区严格落实应急预案,积极调配防滑防冻物资,组织驻山人员清扫盘道,确保游客安全。管理区始终把游客安全放在首位,积极为游客提供路线指引、问询服务,搀扶小孩、老人等行动不便的游客群体,及时救助摔伤、腹痛等身体不适游客,用热情周到的服务温暖游客。南天门管理区干部职工将持续用坚守和奉献诠释责任与担当,用实际行动守护游客平安。

图片

彩石溪管理区
春节假期,彩石溪管理区加强元君庙文物景点保护管理,确保游览环境安全有序。一是加强日常巡查,安排专人每日对庙内文物及防火设施进行检查,确保设备运行正常。二是优化旅游服务,设置文明游览提示牌,安排志愿者提供景点讲解、游客引导服务,日均接待游客约500人次,秩序井然。三是加强卫生保洁,增加公共卫生设施的清洁频次,确保景点环境干净整洁。

图片

桃花源管理区
春节假期第三天,桃花源管理区旅游秩序井然,管理、服务、安全等各项工作紧锣密鼓展开,全力保障游客拥有一个舒适、文明、和谐的旅游体验。桃花源管理区坚持“安全第一,服务至上”的原则,在安全方面,领导班子下沉一线,仔细检查辖区内防火设施,检查站、登山口等处严查火种,认真登记,确保火种不上山,并在沿途增加安全警示牌。同时,不间断对停车场、主要景点进行巡查,确保了环境卫生整洁,保证了辖区安全有序、秩序井然,确保每位游客的旅行安全与满意。

图片

竹林寺管理区

为切实加强春节假期安全生产和森林防火工作,维护春节假期景区旅游大环境的平安稳定,竹林寺管理区全体干部职工上下一心,奋楫向前,共同应对各种突发挑战。一是安排3名值夜班职工次日早6点半在无极庙茶园、八里沟、环山路上查堵驴友,黄溪河工队护林员在黄溪河水库下方路口查堵驴友,严禁游客进入林区,消除安全隐患。二是为严格管控逃票游客,管理区在晚8点至次日凌晨4点,安排职工及执法队员沿健康路在黑虎峪沟口至与普照寺搭界处平台巡查;严禁逃票游客经非游览区域进入景区,切实维护景区良好的旅游市场秩序。三是在普照寺区域的路口、停车区、游客聚集区等区内安排职工值守,积极解答游客咨询问题,引导游客快速通行,维护旅游秩序。下一步,管理区全体干部职工将用实际行动践行初心使命,用坚守身影诠释使命责任担当。持续强化值班值守、巡护巡查、隐患排查整治等各项工作,多措并举筑牢森林安全“防火墙”,积极营造平安祥和的浓厚节假日氛围,切实维护景区良好形象。

图片

玉泉寺管理区

大年初二,管理区进一步细化措施,积极营造安全、卫生、文明、和谐的假日旅游秩序。强化备勤值守。管理区双领导带班、全体干部职工上岗,确保旅游服务全流程、防火巡查全覆盖、节点蹲守全时段和24小时值班备勤。细化值班网格。严格执行人员定点定岗定责、错时就餐的值班制度,防火队员以防代训,全时段下沉交通干道、停车场等旅游服务一线,疏导游客秩序、导引车辆停放、实施进山检查,保障车辆畅通、游览有序。净化旅游环境。保洁员、巡查员全时段上岗,垃圾随产随清、日产日清,卫生间垃圾箱定时消毒,确保责任区环境卫生、服务秩序,营造舒适假期旅游环境与氛围。

图片

稽查大队

春节假日期间,稽查大队严格按照景区假日工作部署会议精神、假日工作方案要求,压实责任、细化措施、强化履职、精细服务,全力做好票证稽查、森林防火、维序护安、服务保障等各项工作。强化巡查稽查,维护票证秩序。各稽查中队采取定点稽查与流动巡查相结合、错时稽查与定向稽查相结合的方式,进一步强化对天外村路、桃花峪路、红门路、东御道路假日进山车辆及步行进山游客的稽查检查力度,严查私拉私载游客进山、违规超时越界进山,严查非游览线路进山、人情票、倒逃票进山,维护良好票证管理秩序。强化检查管控,筑牢安全防线。严格按照景区森林防火工作要求,加强进山车辆、驾乘人员及步行进山游客的火种火源查验管控,加大森林防火宣传力度,通过车载喇叭循环播放防火公告,发放泰山森林禁火令、森林防火“四个一律”、森林防火条例等宣传卡片,积极营造人人关注防火、参与防火的良好氛围。

图片

景区公安分局

春节期间,景区公安分局严格落实假日安保方案,做实做细各项安保措施,全面开启“假日护游”模式。面对春节假日泰山大客流,坚持“警力跟着警情走、服务跟着游客走”,科学布警、显性用警,灵活处警,全力做好客流疏导和各类警情的处置工作,持续开展“泰网”大巡防,充分发挥泰山义警队伍,依托警民联动点为游客提供全天候安全保障服务,时刻守护在游客身边,全力保障游客安全。

图片


编辑:泰山景区融媒体中心  李嘉欣

二审:泰山景区融媒体中心  刘祎

终审:泰山景区融媒体中心  翟峰  吴克欣


Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统