国庆假日第五天,泰山景区游客量居高不下,人气火爆,热闹非凡,面对源源不断的客流,泰山票务运营中心全体干部职工昼夜坚守、履职尽责,持续做好辖区内旅游服务、秩序维护、森林防火、安全检查等工作,全力保障天外村游客中心、红门游客中心、桃花峪游客中心、中天门客运站等重点区域旅游接待工作运转高效,全力兑现旅游服务“不打折”的承诺,平稳迎接假日旅游高峰。
在假日人海中,泰山科技学院的大学生志愿者们格外出众,他们身着红马甲,精神饱满,热情洋溢,有条不紊的为游客提供旅游咨询、线路引导、预约购票等服务,与泰山工作人员、执勤警力一起坚守岗位、无私奉献,共同维护泰山景区安全良好的旅游秩序,积极营造文明和谐的假日氛围。在举国欢庆的假日里,大学生志愿者们放弃了休息游玩,选择来到泰山无偿服务,帮助景区缓解旅游压力,帮助游客解决旅行困难,他们用实际行动诠释了青年志愿者的奉献精神,展现了当代大学生敢于担当、乐于奉献的高尚品质,成为泰山景区最青春靓丽的红色风景线。
“泰山青 志愿红”的精彩在每个盛大节日都会准时上演,这已经是泰山科技学院淬炼商学院与景区票务运营中心紧密合作的第三年,学院已成功组织了多项志愿服务活动,累计派出超过1000名志愿者,服务时长达30000小时。所有泰山志愿者都是经过严格的选拔和专业的岗前培训,确保服务质量和效率,充分展现泰科学子的担当和风貌。
服务中志愿者们会遇到各种情况,有年迈的老人不会使用智能手机扫码的;有小朋友没有身份证件无法通行的;有需要二次预约爬山的;有错过门票寻求帮助的……志愿者们逐一为游客解答疑问、提供帮助,用热情细心和周到服务让游客们感受到泰山景区的温暖与关怀。最令志愿者欣喜的事情就是有几个高中生向他们询问:“姐姐,如何成为志愿者?每个大学都有志愿者吗?上大学之后我们怎么才能加入呢?”对于志愿者来说,自己做志愿服务本身就是高兴的事情,而能把志愿精神的种子播撒出去,更是意义非凡。李瑜同学觉得这次志愿服务活动让她学会了如何与游客们沟通和交流,提高了自己的沟通能力和应变能力;辛麒麟同学说在中天门客运站做志愿者,深刻体会到了服务他人的快乐;作为小组长的朱子恒同学说他带领的团队在红门游客中心服务五天,提高了组织领导能力和团队协作能力;李松涛同学说看到游客为她竖起大拇指时,不断说着谢谢时,孩子们表达也想成为志愿者时,她感到很幸福……
泰山科技学院淬炼商学院志愿服务领队老师赵欣欣认为,通过在泰山做志愿服务,学生们会感受到自己肩负的责任,会意识到每一个小角色都对整个旅游体验有着重要的影响,这种体验可以增强他们的责任心和使命感。她希望学生们能够将这次的志愿活动转化为一种持久的动力,不仅在未来的学习和生活中继续保持这种积极向上的态度,而且能够把志愿服务的精神传递给更多的人。