近日，天外村票务站与顺丰快递合作， 让顺丰便捷自寄服务柜落户泰山天外村游客中心， 这一举措不仅为有邮寄需要的游客提供了方便，也使游客的遗失物品更快捷的寄回。

位于泰山天外村游客中心“遗失物品认领处”（服务电话：0538-6206601），是一个由专人负责，集中收纳各售检票窗口、游客中心的失物招领信息和物品的服务场所。在泰山票务运营中心推行的《游客遗失物品招领首问责任制办法》中规定，捡拾到物品的第一所在地在第一时间发起失物招领行动，联合景区呼叫服务中心、属地派出所、各游客中心，寻找失主并就近认领。如各点位接到游客丢失物品的求助信息或无法在第一现场归还的证件和物品,在第一时间反馈到“遗失物品认领处”或将物品交由“游客遗失物品认领处”统一保管,并报天外村派出所备案。

中天门客运站保洁员在工作中捡到山东济宁王女士的身份证，交到“遗失物品认领处”。工作人员通过泰山网络售票系统查询到王女士的手机号码，马上进行联系。得知王女士已在返程途中，于是和她约定将身份证通过顺丰快递邮递到家，王女士表示非常感谢。

身份证、背包、手机、水杯……翻开“游客遗失物品登记处失物登记表”，一行行文字详细记录着天外村票务站为游客找回的各种物品。据统计，仅在今年暑期，这里就登记遗失物品240余件，联系归还121件，最大程度为游客避免损失，提供便利。作为全市旅游服务品质提升重点实践单位，天外村票务站始终致力于进一步优化旅游环境、提升旅游服务水平、聚焦游客口碑，不断创新服务形式，为全市旅游业高质量发展贡献力量。