自然资源和规划局泰山景区分局为优化营商环境，充分发挥职能部门作用，在依法合理用地、节约集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面，提供了资源支撑和优质服务，现就我局上半年优化营商环境相关工作情况汇报如下:

一、工作落实情况

(一)推进职能转变，实行一站式服务

为推进改善营商环境，我局高度重视，大力推行阳光政务，建立健全了政务公开规程等制度，制定了各类行政审批项目报批程序，优化了审批程序，缩短报批周期，提高了用地审批效率，为企业发展提供了更好的营商环境。

今年以来，我局把提高服务企业质量、优化营商环境作为年工作重点，围绕“工作作风、便民服务、工作效率”三个方向查找问题，敲定“问题清单”；对照问题清单逐一采取问题整改措施，明确“整改清单”。

(二)努力提高不动产登记便民利民服务水平

1、为了深化“放管服”改革和优化营商环境，以为企业和群众“办一件好事为标准”，进一步压缩不动产登记办理时间，提升工作效率和服务水平，最大限度地方便群众和企业办证，真正实现“最多跑一次”的改革目标。扎实做好农村房地一体确权登记工作。针对景区农村实际，本着让群众少麻烦、配合更简单的思路，引导群众积极配合指界、签字及时进行资料提交和确认。让群众办事少跑腿，优化了审批流程，压缩了审批时限，提高了工作效率，为优化营商环境提供了最优质的服务。

2、成立营商环境评价工作专班，不断加强与上级部门的沟通协调。充分认识优化营商环境的重要性和紧迫性，增强登记财产评价工作的积极性和主动性。为保证工作正常有序开展，定期召开专题会议，研究制定了相关工作制度，明确方向，共同商讨制定登记财产指标落地落实的配套政策文件和落实措施。

二、存在的问题

受部门办公场所限制，没有集中办公场地，造成办理不及时等问题，业务基础需要加强；人员配备力量不足，工作力量远不能满足工作要求。

三、下半年计划

为切实做好2023年营商环境评价，积极从自身承担的业务工作入手做好评价准备工作，在接下来的工作中，将围绕营商环境评价工作目标，进一步提速增效，推进营商环境工作提质增效，让办事企业和群众少跑腿。

（一）明确目标，建立指标任务清单

1.结合泰安市优化营商环境创新突破行动任务要求，进一步明确建立登记财产指标重点任务整改提升台账，逐项对照各环节、时限，明确了责任部门、整改推进措施及完成时限。

2.针对登记财产事项，积极与市不动产登记和交易中心对接，根据登记流程、登记财产耗时、土地管理质量指数、登记财产便利度等二级指标，全面抓好整改落实。突出重点、围绕财产登记重点抓好三个关键环节，确定了供地、审批、登记三个重点业务环节，进一步分析工作流程，每个环节明确专人负责，对每个环节重点服务内容、要求进行专门研究，制定工作标准。

（二）建立两个联系，实行四项制度

建立两个联系。即：与服务对象的联系、与上级部门具体办理科室的联系，分别具体到人，加强沟通，及时掌握办理情况。

四是实行四项制度。一是提前告知制度。印制了不动产登记明白卡，在与用地单位交地同时告知财产登记的流程和准备事项，主动主动提醒做好下一环节的相关准备。二是信息沟通制度。对本去用地单位取得土地信息以《泰山景区“交地即办证”工作台账》形式传递给不动产登记机构联系人，便于登记机构提前掌握情况，有的放失。三是跟踪服务制度。对取得土地企业后续办理环节及时关注，了解办理情况，及时指导解决办理中的困难。四是回访制度。对完成登记的企业发放业务办理反馈意见表，征求办理情况的意见和建议，为改进工作提供方向。

（三）加强宣传，营造舆论氛围

加强宣传，工作推进中，注重宣传引导，通过政府门户网站、微信公众号等多种渠道及时对外发布营商环境方面的新成效、新举措和经验做法，进一步营造良好舆论氛围。

（四）创新工作举措，提升市场主体满意度

为进一步提升不动产登记服务效能，主动化解企业群众在办理不动产登记过程中遇到的堵点、难点、痛点及其诉求，主动服务、靠前服务、跟上服务，形成人人都是企业“服务员”的常态化意识。提供精准化服务，避免企业多跑腿、走弯路，所有业务均在规定的时限内办结，进一步提升企业办理不动产登记获得感和幸福感。

自觉从优化营商环境大局发展角度出发，进一步强化责任担当，切实发挥登记财产指标的牵头抓总作用，及时协调解决推进工作中存在的困难和问题，自我革命，多措并举，优化提升短板弱项，确保各项工作取得实效，使登记财产指标更加优化。

（五）跑出便民便企加速度

深入推进“放管服”改革，依托省市一体化政务平台，加快实施流程再造，整合征地、收储、供地数据业务审批，细化服务对象需求，精准发力，提升服务效能，持续优化营商环境。聚焦民生服务，在不动产产权证办理历史遗留问题化解方面持续发力，让群众感受到“为人民规划城市”的温度。

             泰安市自然资源和规划局泰山景区分局

2023年6月21日