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自然资源和规划局泰山景区分局为优化营商环境,充分发挥职能部门作用,在依法合理用地、节约集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面,提供了资源支撑和优质服务,现就我局上半年优化营商环境相关工作情况汇报如下:
一、工作落实情况
(一)推进职能转变,实行一站式服务
为推进改善营商环境,我局高度重视,大力推行阳光政务,建立健全了政务公开规程等制度,制定了各类行政审批项目报批程序,优化了审批程序,缩短报批周期,提高了用地审批效率,为企业发展提供了更好的营商环境。
今年以来,我局把提高服务企业质量、优化营商环境作为年工作重点,围绕“工作作风、便民服务、工作效率”三个方向查找问题,敲定“问题清单”;对照问题清单逐一采取问题整改措施,明确“整改清单”。
(二)努力提高不动产登记便民利民服务水平
1、为了深化“放管服”改革和优化营商环境,以为企业和群众“办一件好事为标准”,进一步压缩不动产登记办理时间,提升工作效率和服务水平,最大限度地方便群众和企业办证,真正实现“最多跑一次”的改革目标。扎实做好农村房地一体确权登记工作。针对景区农村实际,本着让群众少麻烦、配合更简单的思路,引导群众积极配合指界、签字及时进行资料提交和确认。让群众办事少跑腿,优化了审批流程,压缩了审批时限,提高了工作效率,为优化营商环境提供了最优质的服务。
2、成立营商环境评价工作专班,不断加强与上级部门的沟通协调。充分认识优化营商环境的重要性和紧迫性,增强登记财产评价工作的积极性和主动性。为保证工作正常有序开展,定期召开专题会议,研究制定了相关工作制度,明确方向,共同商讨制定登记财产指标落地落实的配套政策文件和落实措施。
二、存在的问题
受部门办公场所限制,没有集中办公场地,造成办理不及时等问题,业务基础需要加强;人员配备力量不足,工作力量远不能满足工作要求。
三、下半年计划
为切实做好2023年营商环境评价,积极从自身承担的业务工作入手做好评价准备工作,在接下来的工作中,将围绕营商环境评价工作目标,进一步提速增效,推进营商环境工作提质增效,让办事企业和群众少跑腿。
(一)明确目标,建立指标任务清单
1.结合泰安市优化营商环境创新突破行动任务要求,进一步明确建立登记财产指标重点任务整改提升台账,逐项对照各环节、时限,明确了责任部门、整改推进措施及完成时限。
2.针对登记财产事项,积极与市不动产登记和交易中心对接,根据登记流程、登记财产耗时、土地管理质量指数、登记财产便利度等二级指标,全面抓好整改落实。突出重点、围绕财产登记重点抓好三个关键环节,确定了供地、审批、登记三个重点业务环节,进一步分析工作流程,每个环节明确专人负责,对每个环节重点服务内容、要求进行专门研究,制定工作标准。
(二)建立两个联系,实行四项制度
建立两个联系。即:与服务对象的联系、与上级部门具体办理科室的联系,分别具体到人,加强沟通,及时掌握办理情况。
四是实行四项制度。一是提前告知制度。印制了不动产登记明白卡,在与用地单位交地同时告知财产登记的流程和准备事项,主动主动提醒做好下一环节的相关准备。二是信息沟通制度。对本去用地单位取得土地信息以《泰山景区“交地即办证”工作台账》形式传递给不动产登记机构联系人,便于登记机构提前掌握情况,有的放矢。三是跟踪服务制度。对取得土地企业后续办理环节及时关注,了解办理情况,及时指导解决办理中的困难。四是回访制度。对完成登记的企业发放业务办理反馈意见表,征求办理情况的意见和建议,为改进工作提供方向。
(三)加强宣传,营造舆论氛围
加强宣传,工作推进中,注重宣传引导,通过政府门户网站、微信公众号等多种渠道及时对外发布营商环境方面的新成效、新举措和经验做法,进一步营造良好舆论氛围。
(四)创新工作举措,提升市场主体满意度
为进一步提升不动产登记服务效能,主动化解企业群众在办理不动产登记过程中遇到的堵点、难点、痛点及其诉求,主动服务、靠前服务、跟上服务,形成人人都是企业“服务员”的常态化意识。提供精准化服务,避免企业多跑腿、走弯路,所有业务均在规定的时限内办结,进一步提升企业办理不动产登记获得感和幸福感。
自觉从优化营商环境大局发展角度出发,进一步强化责任担当,切实发挥登记财产指标的牵头抓总作用,及时协调解决推进工作中存在的困难和问题,自我革命,多措并举,优化提升短板弱项,确保各项工作取得实效,使登记财产指标更加优化。
(五)跑出便民便企加速度
深入推进“放管服”改革,依托省市一体化政务平台,加快实施流程再造,整合征地、收储、供地数据业务审批,细化服务对象需求,精准发力,提升服务效能,持续优化营商环境。聚焦民生服务,在不动产产权证办理历史遗留问题化解方面持续发力,让群众感受到“为人民规划城市”的温度。
泰安市自然资源和规划局泰山景区分局
2023年6月21日