近期，景区游客迎来暑期客流小高峰。票务中心干部职工坚守一线岗位，顶烈日，战酷暑，在高温天气下全面做好疫情防控、旅游服务、森林防火、秩序维护等工作，全力为游客营造安全有序的暑期游览环境。

6月17日夜间客流量高峰时段，红门票务站值班所长褚鹏在闷热的工作环境下，连续值守，终因体力不支晕倒在岗位上，导致眼角被撞受伤。同事发现后劝他去医院处理伤口，但是看到游客急切进山的眼神，同事疲惫的神情，他简单用创可贴贴住伤口后，回到检票岗位继续工作，直至凌晨一点游客量减少，他才走下岗位。褚鹏作为一名党员，在岗30余年，始终把爱岗敬业、积极担当、热情服务作为自己的工作标准，在平凡的岗位上，以身作则，兢兢业业，充分发挥了党员的先锋模范作用。

6月21日凌晨12点10分左右，一名女游客在天外村游客中心候车进山时，因天气炎热，出现呼吸困难、呕吐、意识不清晰等症状，工作人员及时拨打了120急救电话，并且精心照顾，在最短的时间内把游客送上了救护车。

急游客之所急，解游客之所难，为摔伤游客紧急救治，为走失游客奔走寻找，为带孩子的游客提供便利……一件件小事折射出泰山工作者的光辉和风采，他们用真心、细心、耐心的旅游服务让游客真正感受到“来到泰山，宾至如归。”