旅游公厕是一个景区的镜子和窗口，其建设档次、分布格局、方便程度和保洁水平直接影响着游客的满意度，也是景区综合管理水平和旅游服务质量的重要体现。为给游客提供一个舒适干净的如厕环境，近年来山东省泰安市泰山景区开展了多次厕所革命，大力实施旅游公厕改造提升工程。2019年的旅游公厕改造提升工程，新建生态循环公厕8个，完成景区范围内16个旅游公厕的提升改造，并在天外村、中天门和桃花峪三处游客中心和南天门管理区、红门管理区共8处厕所安装智能显示系统，泰山景区新一轮的厕所革命走向智慧化。

万仙楼旅游公厕改造提升前

现在的万仙楼旅游公厕

施工人员在万仙楼旅游公厕内调试

因地制宜提升设施 万仙楼公厕11月底完工

11月22日，泰山景区卫生环保局工作人员指着万仙楼东南侧的一处正在施工的仿古建筑介绍，这处建筑就是正在提升改造中的万仙楼公厕，公厕已经进入调试阶段，预计11月底完工投入使用。

万仙楼公厕外观与周围古建和环境融为一体，若是没有提示，没人会想到这会是一处旅游公厕。万仙楼公厕提升改造工程项目经理王磊介绍，此次公厕改造提升是在原公厕基础上合理利用空间，增加蹲位，加大了使用面积。“我们在改造中，提高了用材品质，增强使用效果。并根据山上天气潮湿雾气大的特点，增加了除雾镜和取暖新风，还特意增加了第三卫生间，卫生间内设有婴儿打理台、婴儿坐便器等。目前我们正在安装智慧厕所系统，安装调试好后并入景区管理系统，让游客对厕所使用管理情况一目了然。”

泰山景区红门管理区副区长宗世强介绍，除了万仙楼公厕，红门辖区内还有4处公厕，分别位于一天门、斗母宫、三官庙、总理奉安纪念碑，都是2000年厕所革命修建的。“近20年来，我们开展了多次厕所革命，对辖区内公厕进行改造提升。2017年，按照国家5Ａ级景区标准，对一天门厕所、斗母宫厕所、三官庙厕所、奉安纪念碑厕所全面改造提升，更换大小便池、每个厕所增加一至两个坐便吊顶、电路、墙面更换，改用耐火合金隔断。2019年在三官庙公厕、奉安纪念碑公厕修建了第三卫生间，对万仙楼公厕进行全面改造提升，改造增加了第三卫生间，内部设施全面更换。”宗世强说。

天外村旅游公厕

天外村游客中心智慧公厕显示屏

天外村旅游公厕第三卫生间

天外村旅游公厕内部

应用科技提升公厕 智慧化管理增加科技感

说起公厕，人们忍不住会皱起眉头，不断脑补各种“带气味”的画面。但从泰山天外村游客中心旅游公厕中走出来的游客，却对泰山旅游公厕大加赞誉。来自河北的游客王先生说：“我去过很多地方，感觉泰山的公厕是最棒的，没有异味，设施也很先进，特别方便。”

为什么天外村旅游公厕会让游客如此满意呢？天外村游客中心智慧公厕的外墙上有智能显示屏显示男女公厕蹲位空闲使用情况，并有环境数据监测显示。走进公厕，内部环境干净卫生，保洁人员随时保洁，地面无积水，洗手台更是擦拭的锃光瓦亮，公厕内部还有干手器、地面吹干机配套设施。位于男女公厕中间的第三卫生间内部设有成人坐便位、儿童坐便位、成人洗手盆、儿童洗手盆、壁挂可折叠婴儿护理台、安全扶手等设施，能够方便有需要的人群如厕。

据了解，智慧公厕利用了物联网、大数据、云计算、网络传输、传感器等技术，用科技提升公厕的智能化水平，优化公厕管理效率，为游客提供一个舒适、人性化的如厕体验。天外村游客中心有东、西两处智慧公厕，都已改造提升投入正常使用。公厕装有新风系统，并配有多处风口进行进排风，达到通风、除臭等效果，使室内无异味产生。智慧系统则在厕位装有人体感应器、指示灯（红、绿），公厕内还有综合环境检测器。公厕内设有评价器，用厕人员可以通过评价器对厕所卫生、设施等进行评价，管理方能通过数据了解到民众对厕所的满意程度，或发现厕所哪方面存在不足，并进行改进。洗手台设有智能除雾镜，可显示温度，时间。

天门居旅游公厕

天门居旅游公厕保洁人员展示除雾镜使用方法

分区域施工改造 解决高峰期山顶如厕问题

到泰山旅游的游客最终目的地都会是岱顶，过了南天门，游客集中，尤其是在清晨看日出前后，来自五湖四海的游客汇聚山顶，人一多，旅游公厕排队时间长，清理不及时就成了一大问题，无法保障游客正常使用。

据南天门管理区工作人员介绍，管理区下去内有公厕14处，为解决游客高峰时段如厕难的问题，近年来开展了多次厕所革命，改造了升仙坊公厕、弘德楼公厕、太平顶公厕、拱北石公厕，2019年更是加大力度，用100天顺利完成公厕改造提升。

南天门保洁员赵兴忠介绍，在改造提升前，天门居公厕设施老化，墙体、管道陈旧破损，每年设施的常规维修维护也无法支撑周末和重大节假日游客爆发性如厕。“原先的时候，是人工脚踩阀冲水，容易充不干净，让后面如厕的人心情也不好。现在进行了改造，运用智能化管理，游客一离身，就自动出水冲刷，不仅让游客心情舒适了，也方便了我们保洁员打扫卫生。”张兴忠说。

2019年南天门旅游公厕改造提升项目分天门居公厕、白云居公厕、玉皇顶公厕和桃花源索道上站公厕，为了在施工过程中尽可能减少对游客的影响，景区采取了分区域施工，在施工中增加第三卫生间，更换蹲便器，部分蹲便改坐便，安装环境调节一体化系统、六合一环境监测传感器，而智慧系统的运用则让管理人员通过手机平台就可以检测公厕使用情况、环境质量和服务质量，能及时清理，保证公厕环境卫生。

公厕内的清洁工具

智慧公厕评价系统

天门居公厕的新风系统，一侧排风，一侧进风

完善服务基础设施 提升景区软硬件环境

据了解，泰山景区内共有旅游公厕75个，其中包含生态循环公厕8个，配有厕所服务保洁人员102人。泰山景区卫生环保局局长负责人介绍，泰山景区把旅游公厕新建、维修、改造作为景区软硬环境提升的重中之重，按照“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的原则，严格对照《旅游厕所质量等级的划分与评定》国家3Ａ级最高标准，对现存的满足不了游客需求的公厕进行改造提升，各种设计新颖、环保节能的公厕也将投入使用。

2019年泰山景区旅游公厕改造提升工程新增面积360平方，新增蹲位47个，项目建成后，将进一步完善泰山旅游服务基础设施，提升景区旅游公厕使用容量和功能，在彻底解决泰山旅游旺季游客如厕难问题的同时，通过旅游公厕内置外观建设进一步美化景观面貌，全面提升泰山旅游综合服务质量。

对于高山景区来说，旅游公厕改造还有非常重要的一点，那就是供排水问题。为解决这一问题，泰山景区就启动了泰山供水排污系统改造项目，按照“有水供得上，有污排得出，污水能处理，环境能保护”的目标要求，科学设置供水管网和污水处理站，已完成5处污水处理站并调试运行，实现了岱顶污水大面积收集处理。此外，在污水管网不能与市政管网相通、用水困难的区域定制新建8处自循环环保公厕，公厕自带污水处理系统，处理后实现中水循环使用冲刷保洁，同时减少建设资金投入，提升旅游公厕管理服务水平。

“在厕所建设过程中，我们着重把握了四点定位。一是严格保护，慎重选址。二是注重景观，精心设计。三是高点定位，严格标准。四是因地制宜，分类实施。通过实施星级厕所改造升级工程，泰山景区内旅游公厕硬件设施实现了质的提升，较好改善了景区环境。”相关负责人表示，下一步将继续做好旅游公厕的建设管理和服务，更好地满足旅游旺季游客基本需求，持续提升景区软硬环境。

（转自《学习强国》）